Return Policy

  退換貨僅限未開封之商品。 
  • 請收到商品之後7日内以E-MAIL或書面通知客服人員退貨,若超過7日則無法受理。 
  • 產品提供7日鑑賞期,並非提供「試用」,若商品發生因不當使用或已拆封,導致產品不完整或破損之情況,將不受理退貨。
  • 肌膚美妝品產品基於衛生安全,經拆封後,無法重新上架販售,故不提供退貨服務,請大家理解。

依據消保法規定,本店提供所有消費者收受商品後七天猶豫期之權利,自您收訖商品後起算七天內,如您不願買受所收受之商品,請您退回商品並與FB客服或E-mail通知本工坊,本工坊將立即為您處理退貨事宜,並請您注意以下事項:

《一》在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品,如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
    1. 若產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益
    2. 請立即聯絡本工坊客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換新品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。  
    3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。

《二》如您需辦理退換貨時,請E-mail或來電至本工坊,並提供以下資訊: 
    1. 訂單號碼:  
    2. 訂購人姓名:
    3. 訂購人聯絡電話:
    4. 退、換貨原因 (必填)
         工坊客服人員將會儘快為您處理退換貨事宜。
  
  
《三》當您欲退、換貨時,依民法規定,您與本店鋪應互負交易解除回復原狀之責,因此:  
    1. 商品一經拆封後,除非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
    2. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。
    3. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、贈品、發票、相關配件等均無任何遺漏,
        連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。